Contrato de Venta a Distancia
Partes y Objeto
El presente Contrato de Venta a Distancia (el “Contrato”) se celebra entre BENDAİ TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (el “Vendedor”, la “Sociedad”, “Obiy”), con domicilio en Esentepe Mah. Harman 1 Sk. Nida Kule No: 7-9 İç Kapı No: 60 Şişli/Estambul, y la persona que realiza un pedido por vía electrónica a través de la Plataforma (el “Comprador”), conforme a la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y al Reglamento sobre Contratos a Distancia.
El objeto del Contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y la ejecución de los productos y servicios digitales que el Comprador solicita electrónicamente a través de la aplicación móvil de Obiy y/o del sitio web obiyai.com, cuyas características y precio se indican a continuación.
El Comprador reconoce haber leído íntegramente el Contrato antes de realizar el pedido, haber recibido la información precontractual y haber prestado la confirmación exigida por vía electrónica.
Productos y Servicios Objeto del Contrato
A través de la Plataforma pueden realizarse dos tipos de compra:
- Paquetes de usos: derechos digitales de uso acreditados en la cuenta del Comprador para que pueda utilizar las funciones de generación asistida por IA (imagen, vídeo, texto y audio). El Vendedor es parte directa en este producto.
- Servicios del mercado: servicios digitales prestados por los profesionales que ofrecen sus servicios en la Plataforma (diseño, producción de contenidos, consultoría, etc.). En estos servicios la Sociedad no es prestadora del servicio, sino un prestador de servicios intermediario que aporta la infraestructura técnica y el flujo de pago.
Las características esenciales, el alcance, el plazo de entrega y el precio de venta con todos los impuestos incluidos se muestran con claridad en la Plataforma antes de confirmar el pedido. Los precios publicados son válidos hasta su actualización; los anunciados por un periodo determinado siguen siendo válidos hasta el final de dicho periodo.
Canales de Pago, Forma y Seguridad
La Plataforma dispone de dos canales de pago distintos y cada compra se cobra por el canal que corresponde al tipo de producto:
- Los paquetes de usos se adquieren en la aplicación móvil mediante compra integrada, utilizando las infraestructuras de Apple App Store y Google Play. Estos pagos los cobra la tienda de aplicaciones correspondiente conforme a sus propias condiciones de pago; al Vendedor solo se le comunica el resultado de la operación y su referencia.
- Las compras de servicios digitales se cobran con tarjeta de crédito o débito a través de la infraestructura de TPV virtual de Akbank T.A.Ş. con verificación 3D Secure. No se carga ningún importe al Comprador antes de completar la verificación.
- Los datos de la tarjeta los introduce el Comprador directamente en la pantalla segura 3D Secure del banco; nunca se visualizan ni se almacenan en los sistemas de la Sociedad. La Sociedad no conserva registrados los datos de la tarjeta del Comprador.
- Todo el tráfico de datos del sitio y de la aplicación se cifra mediante SSL/TLS.
- Una vez completado el pedido, sus datos se envían a la dirección de correo electrónico registrada del Comprador.
- Si el pago no se realiza por cualquier motivo o es cancelado por el banco o por la tienda de aplicaciones, el Vendedor queda liberado de su obligación de ejecución.
Para más información, consulte nuestra página de Seguridad y Compromiso de Privacidad.
Ejecución y Entrega
Los productos objeto del Contrato son digitales; no existe entrega física.
- Los paquetes de usos se acreditan en la cuenta del Comprador de forma inmediata tras la aprobación del pago y quedan disponibles al instante.
- En los servicios del mercado, el plazo de entrega es el indicado por el profesional en la página del servicio; la entrega se realiza digitalmente a través de la Plataforma.
- Conforme a la normativa, el plazo de ejecución no podrá superar en ningún caso los 30 días desde la fecha del pedido.
- Si la ejecución resulta imposible por una avería técnica, el Vendedor lo comunica al Comprador y reembolsa el importe cobrado en un plazo de 14 días.
Derecho de Desistimiento y su Excepción
Cuando la normativa lo prevé, el Comprador dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, la solicitud se envía por escrito a info@obiyai.com. El importe se reembolsa a la tarjeta utilizada en el pago en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación. Las condiciones completas figuran en la página Política de Cancelación, Reembolso y Desistimiento.
Declaraciones del Comprador
- El Comprador declara que los datos de identidad, contacto y facturación facilitados al realizar el pedido son exactos y completos.
- El Comprador confirma que la tarjeta utilizada para el pago le pertenece o se utiliza con el consentimiento expreso de su titular.
- El Comprador se compromete a no utilizar los contenidos y servicios digitales adquiridos de forma contraria a los Términos de Uso.
- Los menores de 18 años no pueden realizar compras a través de la Plataforma.
Resolución de Conflictos
Para los conflictos derivados del presente Contrato son competentes las Comisiones Arbitrales de Consumo del domicilio del Comprador o del lugar de la operación hasta los límites económicos anunciados por el Ministerio de Comercio de Turquía, y los Tribunales de Consumo por encima de dichos límites.
El Comprador puede dirigir en todo momento sus reclamaciones a info@obiyai.com.
Entrada en Vigor
Se considera que el Comprador acepta todas las condiciones del presente Contrato en el momento en que confirma su pedido en la Plataforma. El Contrato entra en vigor una vez aprobado electrónicamente por las partes y finaliza al completarse la ejecución.