Hukuki

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 8 Eylül 2026

M. 1

Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); Esentepe Mah. Harman 1 Sk. Nida Kule No: 7-9 İç Kapı No: 60 Şişli/İstanbul adresinde bulunan BENDAİ TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (“Satıcı”, “Şirket”, “Obiy”) ile Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kişi (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Obiy mobil uygulaması ve/veya obiyai.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital ürün ve hizmetlerin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

M. 2

Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler

Platform üzerinden iki tür satın alma yapılabilir:

Kullanım hakkı paketleri: Alıcı'nın yapay zekâ destekli üretim özelliklerini (görsel, video, metin, ses üretimi) kullanabilmesi için hesabına tanımlanan dijital kullanım haklarıdır. Satıcı bu üründe doğrudan taraftır.
Pazar yeri hizmetleri: Platform üzerinde hizmet sunan profesyoneller tarafından sağlanan dijital hizmetlerdir (tasarım, içerik üretimi, danışmanlık vb.). Bu hizmetlerde Şirket, hizmet sağlayıcısı değil, yalnızca teknik altyapıyı ve ödeme akışını sağlayan aracı hizmet sağlayıcıdır.

Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, kapsamı, teslim süresi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş onayından önce Platform üzerinde açıkça gösterilir. Listelenen fiyatlar güncelleme yapılıncaya kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli kalır.

M. 3

Ödeme Kanalları, Şekli ve Güvenliği

Platform'da iki ayrı ödeme kanalı bulunur ve her satın alma, ürünün türüne göre ilgili kanaldan tahsil edilir:

Kullanım hakkı paketleri: mobil uygulama üzerinden uygulama içi satın alma yöntemiyle, Apple App Store ve Google Play altyapıları kullanılarak satın alınır. Bu ödemeler ilgili uygulama mağazası tarafından, kendi ödeme koşulları çerçevesinde tahsil edilir; Satıcı'ya yalnızca işlemin sonucu ve işlem numarası iletilir.
Dijital hizmet satın alımları: kredi kartı veya banka kartı ile, Akbank T.A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir. İşlem tutarı, doğrulama tamamlanmadan Alıcı'dan tahsil edilmez.

Kart bilgileri Alıcı tarafından doğrudan bankanın güvenli 3D Secure ekranına girilir; bu bilgiler Şirket sistemlerinde görüntülenmez ve saklanmaz. Şirket, Alıcı'nın kart bilgilerini kayıtlı olarak tutmaz.
Site ve uygulama üzerindeki tüm veri trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
Sipariş tamamlandığında, siparişe ilişkin bilgiler Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka ya da uygulama mağazası tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı, ifa yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Ayrıntılı bilgi için Güvenlik ve Gizlilik Taahhüdü sayfamızı inceleyebilirsiniz.

M. 4

İfa ve Teslim

Sözleşme konusu ürünler dijital nitelikte olup fiziki teslimat söz konusu değildir.

Kullanım hakkı paketleri, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve anında kullanıma açılır.
Pazar yeri hizmetlerinde teslim süresi, hizmet sayfasında profesyonel tarafından ilan edilen süredir; teslimat Platform üzerinden dijital olarak yapılır.
Mevzuat gereği ifa süresi, her hâlükârda siparişin verilmesinden itibaren 30 günü aşamaz.
Teknik bir arıza nedeniyle ifanın imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

M. 5

Cayma Hakkı ve İstisnası

Alıcı, mevzuatın öngördüğü hâllerde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanım hakkı paketleri bu kapsamdadır: Alıcı, ödeme adımında bu bilgiyi onaylayarak anında ifayı talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde talep, info@obiyai.com adresine yazılı olarak iletilir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade ve iptal koşullarının tamamı İptal, İade ve Cayma Politikası sayfasında yer alır.

M. 6

Alıcı'nın Beyan ve Taahhütleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
Alıcı, ödemede kullandığı kartın kendisine ait olduğunu veya kart sahibinin açık rızasıyla kullanıldığını kabul eder.
Alıcı, satın aldığı dijital içerik ve hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırı biçimde kullanmayacağını taahhüt eder.
18 yaşından küçük kişiler Platform üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiremez.

M. 7

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını her zaman info@obiyai.com adresine iletebilir.

M. 8

Yürürlük

Alıcı, Platform üzerinden siparişini onayladığı anda işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda taraflarca onaylanarak yürürlüğe girer ve ifanın tamamlanmasıyla sona erer.